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En ActivaQ S.A. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
Información que Recopilamos
A través de nuestro formulario de contacto, recopilamos la siguiente información:
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• Correo electrónico corporativo
• Nombre de la empresa
• Número de teléfono (opcional)
• Servicio de interés
• Contenido del mensaje
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
• Responder a sus consultas y solicitudes de cotización
• Proporcionar información sobre nuestros servicios analíticos
• Coordinar la recepción y procesamiento de muestras
• Enviar resultados de análisis y documentación técnica
• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente
Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas cumplen con los estándares de seguridad de la industria.
Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando:
• Es necesario para prestar nuestros servicios (ej: coordinación con laboratorios asociados)
• Lo exige la ley o autoridades competentes
• Contamos con su consentimiento expreso
Conservación de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables o de reporte. Los datos de análisis se conservan según los requisitos de acreditación ISO/IEC 17025.
Sus Derechos
De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley 19.628), usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales que tenemos almacenados
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias
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